AI
Zeptáte se vlastními slovy a AI najde odpověď ve smlouvách, návodech a e-mailech i s odkazem na zdroj. Jak to funguje, kolik to stojí a co se při tom děje s vašimi daty.
Jak AI vyhledávání funguje? Krátká odpověď
AI se vaše dokumenty „nenaučí“. Systém je rozdělí na krátké úseky, při dotazu najde ty nejvhodnější a teprve z nich AI složí odpověď. Tomu se říká RAG (retrieval-augmented generation). Díky tomu umí odpověď doložit odkazem na konkrétní dokument.
Co se děje krok za krokem?
- Příprava. Dokumenty se rozdělí na úseky a každý se převede na číselný otisk svého významu, takzvaný embedding.
- Hledání. Při dotazu systém hledá podle významu i podle klíčových slov a vybere nejvhodnější úseky.
- Oprávnění. Do odpovědi se dostanou jen úseky z dokumentů, ke kterým má uživatel přístup.
- Odpověď s citací. AI odpoví z nalezených úseků a uvede, ze kterého dokumentu čerpala, u PDF i ze které strany.
K čemu se to ve firmě hodí?
Všude, kde lidé dnes hledají odpověď v hromadě dokumentů nebo se ptají kolegy, který „to ví“:
- Smlouvy: „Jakou výpovědní lhůtu máme s dodavatelem Novák?“
- Návody a normy: „Jaký utahovací moment má ventil na kotli X200?“
- Interní pravidla: „Kolik dní dovolené se převádí do dalšího roku?“
- Historie zakázek: „Co jsme u zákazníka řešili minule?“
Co se děje s vašimi daty?
Firemní verze velkých AI služeb na vašich datech ve výchozím nastavení netrénují. Liší se hlavně tím, kde data leží:
| Služba | Trénuje na firemních datech? | Kde data leží |
|---|---|---|
| OpenAI API, ChatGPT Business a Enterprise | Ve výchozím nastavení ne | API a ChatGPT Enterprise nabízejí uložení v EU (od února 2025). U ChatGPT Business se teprve zavádí |
| Anthropic API a Claude for Work | Ve výchozím nastavení ne | Přímé API ukládá data v USA. Zpracování v EU jde přes AWS Bedrock, Google Vertex nebo Microsoft Foundry |
| Microsoft Copilot a Azure OpenAI | Ne | Pro zákazníky z EU v rámci EU Data Boundary, kromě modelů Anthropic v Copilotu |
Jak dlouho si služby data drží?
OpenAI uchovává vstupy a výstupy API až 30 dní kvůli kontrole zneužití, pokud nemáte schválené nulové uchovávání. Anthropic vstupy a výstupy API maže do 30 dnů. Google u Gemini ve Workspace uvádí, že obsah bez vašeho svolení k tréninku mimo vaši doménu nepoužívá.
U citlivých dokumentů proto vybírejte službu a region podle toho, kde smí data ležet, ne podle toho, která AI je zrovna nejlepší.
Kolik to stojí?
Samotné vyhledávání bývá levné. U OpenAI stojí uložení dokumentů pro vyhledávání 0,10 USD za GB a den, první GB je zdarma. Tisíc vyhledávání vyjde na 2,50 USD a převod textu na embeddingy od 0,02 USD za milion tokenů (ceník k 25. 9. 2026).
Většinu ceny tak tvoří práce kolem: příprava a úklid dokumentů, napojení na vaše složky a systémy a hlídání oprávnění. Stavíme to v rámci služby AI tam, kde šetří čas.
Na co si dát pozor?
- Skenované dokumenty. PDF bez textové vrstvy AI necituje, dokud neprojde rozpoznáním textu.
- Staré verze. Když ve složce leží tři verze smlouvy, AI může odpovídat z té neplatné. Uklidit zdroje se vyplatí dřív než cokoli jiného.
- Oprávnění. Mzdy nebo osobní spisy nesmí vidět každý. Vyhledávání musí respektovat stejná práva jako složky, ze kterých čerpá.
- Kontrola člověkem. AI odpovídá z toho, co najde, a může se splést. U důležitých rozhodnutí si citovaný zdroj otevřete.
V jedné větě
Jak vybrat první úkol pro AI, popisujeme v článku AI ve firmě: kde začít, aby to nebyl drahý experiment.
AI vyhledávání se o vaší firmě nic nového nenaučí. Jen rychle najde, co už víte, a ukáže, kde to stojí.